Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер игрового зала казино
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера игрового зала казино, который будет отвечать за эффективную организацию работы игрового зала, контроль за персоналом и обеспечение высокого уровня обслуживания гостей. Ваша основная задача — создать безопасную, приятную и прибыльную атмосферу для посетителей казино, а также следить за соблюдением всех стандартов и правил заведения. Менеджер игрового зала казино координирует работу дилеров, кассиров и другого персонала, следит за техническим состоянием игрового оборудования, решает конфликтные ситуации с клиентами и персоналом, а также анализирует показатели деятельности зала для повышения эффективности работы. Важной частью работы является обучение и мотивация сотрудников, проведение инструктажей по стандартам обслуживания и безопасности. Менеджер также взаимодействует с руководством казино, участвует в разработке акций и мероприятий для привлечения новых клиентов, следит за соблюдением законодательства в сфере азартных игр и внутренней политики компании. Для успешного выполнения обязанностей необходимы отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения и работать в команде. Опыт работы в индустрии гостеприимства или игровой сфере будет преимуществом. Если вы обладаете лидерскими качествами, внимательны к деталям и готовы работать в динамичной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы игрового зала
- Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания гостей
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками
- Анализ эффективности работы зала и подготовка отчетности
- Контроль за техническим состоянием игрового оборудования
- Взаимодействие с руководством и другими отделами казино
- Обеспечение соблюдения законодательства и внутренних правил
- Проведение инструктажей по безопасности
- Участие в разработке акций и мероприятий
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в игровой индустрии или сфере гостеприимства
- Высшее или среднее специальное образование
- Развитые лидерские и организационные навыки
- Стрессоустойчивость и умение работать в команде
- Отличные коммуникативные способности
- Знание стандартов обслуживания и безопасности
- Готовность к сменному графику работы
- Внимательность к деталям и ответственность
- Навыки решения конфликтных ситуаций
- Знание основ управления персоналом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Опишите ваш опыт работы в игровой индустрии или сфере гостеприимства.
- Какие методы мотивации персонала вы используете?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Какие стандарты обслуживания для вас являются приоритетными?
- Как вы контролируете техническое состояние оборудования?
- Готовы ли вы работать в ночные смены?
- Какие меры по обеспечению безопасности вы применяете?
- Как вы анализируете эффективность работы зала?
- Какие качества важны для успешного менеджера игрового зала?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
